Ответы на вопросы

 

Добрый день, Рита Анатольевна!

Сожалеем, но отвечать на вопросы технического характера не имеем возможности. Ваш вопрос необходимо адресовать службе технической поддержки личного кабинета электронным письмом по адресу support@смородина.онлайн

Предлагаем Вам воспользоваться проверенными услугами, предложенными на нашем сайте:

1 Сообщить показания счетчика: http://www.krasnodarrg.ru/consumers/peoples/sendreadout/

2 Проверить задолженность и оплатить за газ онлайн: https://gaz-pay.abr.ru/payOrder/pages/order.jsf

Оплату можете производить любым другим удобным для Вас способом.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Желаем удачи и всего доброго.

 

Уважаемый абонент!

Если мы правильно поняли смысл вопроса, то сообщаем, что территриальные коды  лицевых счетов наших абонентов Вы можете уточнить на нашем сайте, перейдя по этой ссылке:
http://www.krasnodarrg.ru/consumers/peoples/payments-procedure-physical/kod/
Желаем удачи и всего доброго.

Уважаемая Светлана!

На основании пункта 72 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г № 354, согласно которому исполнитель обязан предоставить потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку в случае, если начисленный потребителю в соответствии с требованиями настоящего раздела размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, в каком-либо расчетном периоде превысит более чем на 25 процентов размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года.

При расчете величины превышения не учитывается увеличение размера платы за счет добавления временно или постоянно проживающих потребителей.

Уважаемая Татьяна!

 

Для решения Вашего вопроса  необходимо обратиться в службу технической поддержки личного кабинета электронным письмом по адресу support@смородина.онлайн

 

Обращаю Ваше внимание на то, что заполняя форму "вопрос-ответ" Вы указали неправильный номер лицевого счета.

Желаю удачи и всего доброго.

Уважаемая Елена!

На нашем сайте, справой стороны экрана, есть ссылка «узнать задолженность и оплатить за газ онлайн», перейдя по которой Вы сможете увидеть наличие или отсутствие задолженности по указанному вами лицевому счету https://gaz-pay.a-3.ru/ref?serviceId=4869

Данные обновляются банком один раз, после 10 числа месяца, следующего за расчетным.

Желаем удачи и всего доброго

Добрый день  Олег Анатольевич!  Вам необходимо обратиться на Анапский  участок ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» пригласить контролера по Вашему адресу и л. счету 020000000596 для снятия показаний счетчика и написания заявления об временном отсутствии.

Почему ни разу не получили мы квитанцию на оплату?

Наталья Николаевна (Pchelinceva_72@mail.ru)

Уважаемая Наталья Николаевна!

Согласно договора на рассылку квитанций ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар», на основании данных абонентской базы, квитанции абонентам распечатывает и рассылает ОАО «Почта России»

Для выяснения причин отсутствия квитанций были проверены данные абонентской базы, в результате выяснилось, что квитанции должны были поступать в Ваш адрес с июля 2014г.

В ближайшие дни нами будет направлена претензия в адрес ОАО «Почта России». О полученном ответе Вы будете проинформированы дополнительно. Данное обстоятельство не препятствует Вам самостоятельно направить претензию в ОАО «Почта России».

Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефонам: (846-46) 4-05-95, + 7 988-523-48-80.

Желаем удачи и всего доброго

Добрый день Елена!

Номер лицевого счета по договору газоснабжения с ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» содержит 12 значений, где первые две цифры являются кодом района, в котором находится Ваше газифицированное помещение. Известные Вам пять цифр должны быть окончанием номера, а между ними можете попробовать поставить ноли. Для более точного ответа можете направить нам адрес и полное имя собственника по Вашему договору.

Желаем удачи и всего доброго.

Доброый день Ольга! О температурных коэфициентах, утвержденных на первое полугодае 2015 года Вы можете узнать на нашем сайте, перейдя по этой ссылке http://www.krasnodarrg.ru/news/id/378

Добрыйы день  Ольга! Для переоформления договора новый собственник должен предоставить оригинал и копию гражданского паспорта, свидетельства о государственной регистрации права на помещение и пакет документов необходимых для заключения договора. Более подробную информацию Вы найдете на нашем сайте, переядя по этой ссылке: http://www.krasnodarrg.ru/consumers/peoples/orders/docs/ 

передавать показания прибора учета необходимо в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства, т.е. ежемесячно до 1-го числа месяца, следующего за расчетным.

Желаем удачи и всего доброго в наступающем году.       

Добрый день Михаил!

1. В Краснодарском крае оплата за отопление абонентам, не установившим прибор учета газа, взимается с 1 октября по 31 апреля включительно.

2. Оплата за 1м.куб газа, независимо от отопления жилого или не жилого помещения, для населения использующего газ для бытовых нужд составляет 5,26 руб.

Добрый день Андрей! Федеральный закон от 23.11.2009 г. N261-03 "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" создает правовые, экономические и организационные основы энергосбережения и повышения энергетической эффективности в Российской Федерации.

Собственники жилых домов, подключённых к системам централизованного газоснабжения, в соответствии со ст. 13 указанного Федерального закона обязаны в срок до 01.01.2015г. обеспечить установку и ввод в эксплуатацию индивидуального прибора учета природного газа.

ОАО «Газпром газораспределение Краснодар» занимается транспортировкой природного газа и осуществляет деятельность по установке или замене приборов учета природного газа, а также их эксплуатацию.

Эта организация предлагает услуги по установке индивидуальных приборов учета используемого природного газа, последующую их эксплуатацию, а также их замену. Кроме этого Вы можете обратиться в гор(рай)газ по месту Вашего жительства. 

С каталогом приборов учета природного газа, ценами на их установку или замену, а также с ценами на оказание услуг по эксплуатации приборов учета, которые предлагает ОАО «Газпром газораспределение Краснодар», Вы можете ознакомиться на их официальном сайте

Добрый день Валентина! Меры социальной поддержки в Российской Федерации — мероприятия, проводимые органами социальной защиты в рамках социальной политики в России, направленные на предоставление отдельным категориям граждан помощи в соответствии с законодательными и правовыми актами Российской Федерации.

Информацию об основных мерах государственной социальной поддержки, в том числе связанных с представлением жилищно-коммунальных услуг и компенсацией затрат на газификацию жилья, размере и порядке предоставления мер социальной поддержки необходимо уточнять в территориальных органах социальной защиты населения.

Добрый день Сергей! Постановлением правительства Российской Федерации № 549 от 21 июля 2008г. утверждены «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», в п 45 которых определен порядок и условия приостановления исполнения договора поставки газа:

«45. Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях:

а) нарушение исполнения абонентом условий договора о предоставлении информации, без получения которой невозможно определить достоверный (фактический) объем потребленного газа;

б) отказ абонента допускать представителей поставщика газа для проведения проверки;

в) неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд;

г) использование абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего оборудованию, указанному в договоре;

д) поступление уведомления от организации, которая по договору с абонентом осуществляет техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, об использовании абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего предъявляемым к этому оборудованию нормативным требованиям;

е) отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией.»

Добрый день Сергей! Передать показания счетчика Вы можете по телефону , письменно, направив письмо или заполнив форму на нашем сайте http://www.krasnodarrg.ru/consumers/peoples/sendreadout/  а также отправив информацию на e-mail участка в Тихорецком районе: Utch_22@mail.kuban.ru

Здравствуйте! Вы обратили внимание потребителей газа на то, что "если Вы не обеспечите установку или замену приборов учета используемого природного газа и их эксплуатацию до 01.01. 2015г., то согласно ст. 13 указанного Федерального закона Вы будете обязаны обеспечить допуск представителей нашей организаций к местам установки приборов учета и оплатить расходы нашей организации на их установку и эксплуатацию". Просьба пояснить, в этом случае Ваша организация самостоятельно без участия собственника произведет проектные и монтажные работы, а нам будет выставлен счет на оплату без какого-либо нашего участия в оформлении документов? Как и кем будет выбираться тип устанавливаемого газового счетчика, будут ли учтены пожелания собственника квартиры по типу счетчика? Какая ответственность предусмотрена за неустановку газового счетчика в квартире? Спасибо.

Екатерина (5539362@mail.ru)

Уважаемая Екатерина! Наша организация поставляет природный газ на уже газифицированные объекты и не производит монтажные работы, в том числе не устанавливает газовое оборудование. Текст, на который Вы ссылаетесь, подготовлен и подписан другой организацией ОАО "Крайгаз". В настоящее время эта организация называется ОАО "Газпром газораспребеление Краснодар". Полагаю, что они смогут компетентно ответить на интересующие Вас вопросы. Желаю удачи и всего доброго.  

Добрый день Наталья Николаевна! Действующее законодательство предполагает предоставление льгот по оплате всех коммунальных услуг, в том числе и по оплате за газ.  Для получения льгот необходимо обращаться в государственные учреждения социальной защиты и социального обслуживания населения по месту жительства. Желаю удачи во всех делах.

Добрый день Ольга! Для  решения вопроса, Вам необходимо обратиться с заявлением в ОАО «Анапагоргаз» по адресу: г. Анапа ул. Чехова, д.2.

 

В соответствии с законодательством Российской Федерации, физическим лицам меры социальной поддержки по оплате коммунальных услуг, предоставляются Министерством труда и социальной защиты. Для получения интересующей Вас  информации обращайтесь по адресу:  Сочи, Лазаревский район, п.Головинка, ул.Центральная, 5

8 (862) 274-17-25, 274-11-20  По данному адресу расположено Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края 

 

Добрый день Наталья! Вы абсолютно правы, с 8-00 11 сентября 2014 года   до 8-00 12 сентября 2014 года на Тимашеской ГРС будет временно остановлена подача газа в связи с проведением плановых ремонтно-профилактических работ на газораспределительной станции.

О временном отключении подачи газа население г. Тимашевска оповещено  через Тимашевское телевидение и районную газету «Знамя труда» (номер выйдет 6 сентября 2014 года) .

Мы обращаемся к потребителям с настоятельной просьбой не пользоваться газовыми приборами во время проведения вышеуказанных работ. Напоминаем о необходимости строгого  соблюдения правил пользования газом в быту и норм пожарной безопасности.

 

 

 

Добрый день Татьяна! О всех способах оплаты за газ без комиссии Вы можете узнать, перейдя по этой ссылке http://www.krasnodarrg.ru/consumers/peoples/payments-procedure-physical/where/   В настоящее время ведутся работы по установке программного обеспечения услуги «Личный кабинет». Искренне надеюсь, что к осени все абоненты смогут воспользоваться этой услугой

Добрый день Петр Иванович! Выставленная Вам задолженность является фактической по причине того, что Вами неоднократно совершались математические ошибки при расчетах: на лицевой счет поступало меньше денежных средств из за использования недействующего тарифа.

Добрый день Надежда! Сведения о задолженности абонентов являются персональными данными абонента зарегистрированного в данном домовладении.

В соответствии с статьей 24 ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006г. за нарушение требований закона  (в т.ч. и передачу персональных данных третьим лицам) виновные лица несут гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную ответственность предусмотренную законодательством РФ.

С учетом вышеизложенного, запрашиваемая Вами информация может быть предоставлена только  по запросу собственника домовладения.

В случае если Вы хотите приобрести домовладение в собственность и при этом быть уверенной в отсутствии задолженности, Вам необходимо потребовать от владельца домовладения предоставить справку об отсутствии задолженности за потребленный сетевой газ.

Добрый день Вячеслав!

В настоящее время такой возможности нет. По предварительным прогнозам услуга «Личный кабинет» начнет работу осенью текущего года. Приносим извинения за временные неудобства.

Добрый день Дмитрий! На Ваше обращение сообщаем, что в Новороссийске заключение договора производится по адресу г.Новороссийск, ул. Козлова 6а, вторник-пятница с 8-00 до 17-00 , суббота с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 13-00.

Содержимое договора, за исключением паспортных данных,  заполняется сотрудником, после проверки предоставляемых собственником подтверждающих документов: технического паспорта квартиры, выписки из лицевого счета квартиросъемщика или справки о составе семьи, копии (и подлинника) свидетельства о праве собственности, копии (и подлинника) паспорта, копии (и подлинника) договора на техническое обслуживание.

Наилучшее время для заключения договора – до 10-00 утра.

Добро пожаловать!

 

Обновление сведений для Сбербанка РФ производится ежемесячно, до 10 числа.

7.09.2013г в адрес Сбербанка РФ был направлен реестр, содержащий сведения лицевых счетов по состоянию на 7.09.2013г.

8.09.2013г Сбербанк РФ подтвердил факт получения реестра. Таким образом, на Вашем счету в Сбербанк Онлайн должы  содержатся достоверные сведения.

Если обновление не произошло, этот вопрос находится в ведении Сбербанка РФ.

Очередная выгрузка планируется быть произведенной до 9.11.2013г. Просим Вас проверить обновление на Вашем счете после 9.11.2013.

В случае отсутствия обновлений, просим Вас сообщить дополнительно.

Кроме того напоминаем, что истекает срок поверки Вашего счетчика газа. До 31.12.2013г Вам необходимо сдать его в поверку счетчик.

В противном случае, с 1.01.2014г расчет будет производиться по нормам потребления

 

Возможно. Агенты по собору платежей перечислены на специальной странице нашего сайта . 

При оплате следуйте инструкциям платежной системы

Здравствуйте! Мы с удовольствием ответим на вопросы, касающиеся деятельности нашей организации – поставки и учета газа, сбора платежей за него.

Что же касается установки газового оборудования, то этим занимаются гор-райгазы, работникам этих организаций и надо задавать подобные вопросы.

Александр, в доме Ваших родителей установлен газовый счетчик  СГМН 1 G6, последняя дата поверки которого 01.10.2004г. Для данного типа счетчика межповерочный интервал составляет 8 лет, поэтому поверку газового счетчика необходимо было произвести в срок до 01.10.2012г.

Поверка прибора учета газа произведена значительно позже - 14.01.2013г.  По результатам поверки прибор учета газа признан пригодным для дальнейшей его эксплуатации, поэтому начиная с 14.01.2013г.  начисление оплаты за потребленный газ производится по показаниям счетчика. В период с даты окончания межповерочного интервала - 01.10.2012г. - по дату установки и пломбировки счетчика после поверки - 14.01.2013г. - показания газового счетчика к учету не принимались, согласно требованиям пункта 25 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549.

Задолженность образовалась из-за разницы в начислениях и оплатах.

Напоминаем, что в случае если абонент пропустил срок поверки прибора учета газа, то Поставщик не имеет законных оснований производить расчет объема потребленного газа по показаниям счетчика, а применяет норматив газопротребления для определения объемов использованного газа.

Подпункт «в» пункта 21 «Правил поставки газа...» возлагает на абонента обязанность в установленные сроки обеспечить представление прибора учёта газа для проведения поверки. Одновременно стоит отметить, что ст. 210 ГК РФ предусмотрено, что собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Что касается предупреждений о поверке - они, как и многая другая необходимая жителям информация о газоснабжении, печатаются в квитанциях, рассылаемых абонентам ежемесячно. Абонкнижки - это устаревшие расчетные бланки, которые еще хранятся у некоторых абонентов, но которыми уже давно не пользуется поставщик газа. 

Отапливаемая площадь здания определяется как площадь этажей (в том числе мансардного, отапливаемых цокольного и подвального), измеряемая в пределах внутренних поверхностей наружных стен, включая площадь, занимаемую перегородками и внутренними стенами. В отапливаемую площадь не включаются площади теплых чердаков и подвалов, подвала (подполья), холодных неотапливаемых веранд а также холодного чердака или его части, не занятой по мансарду.

 Для более точного учета потребленного газа и с целью исключения недоразумений по начислениям рекомендуем Вам установить газовый счетчик. В случае установки бытового прибора учета газа  Вы сможете самостоятельно управлять режимами расхода газа в данном домовладении и оплачивать потребленный газ по показаниям счетчика.

 

Рита, в сенятьре и ноябре 2012, а так же - в мае 2013 предьявлены к оплате суммы большие, нежели оплачены. Из-за этой разницы образовалась задолженность. 

Подключение возможно, для этого необходимо обратиться в ОАО «Гулькевичирайгаз» получить технические условия, выполнить проектные и монтажные работы организацией имеющей лицензию на выполнение данного вида работ. Сдать объект в эксплуатацию. Заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования и на поставку природного газа.

Обязательно надо установить счетчик газа, если его не будет, учет потребленного топлива будет вестись по нормативам потребеления - на отопление теплиц он составляет 11,8 куб.м на 1 куб. м объема помещения в месяц. 

Цена природного газа 5054,58 руб. за 1 тысячу куб.м. с 1 июля 2013г. по настоящее время.

 

 

Вера Васильевна, Вам необходимо обратиться в газораспределительную организацию - ОАО "Краснодаргоргаз" или ОАО "Краснодаркрайгаз"

Ольга, инструктажи проводят работники гор-райгазов.

В снт "Радуга" Прикубанского округа Краснодара за последние две недели (конец июля- 10 августа) пять раз на время отключали газ без предупреждения. Все бы ничего, но и включали его так же без предупреждения. В результате как минимум один раз возникла реальная угроза жизни человека - бабушка варила варенье, и не заметила отсутствие газа, а затем его включили вновь. Я обращался в Н.Титаровский участок, там пожимали плечами. В Вашей приемной мне дали несколько телефонов, по одному из которых сказали "Ой, это наши, а чего же это они не предупредили?" После такого звонка местная активистка от газификации "подняла пену" - я де мешаю газификации! Судя по всему, Ваши сотрудники просто "подшабашивали" т.о., втихаря врезая кого-то, либо еще чего. Замечу, что за 8 лет до этого был лишь один случай выключения газа, и при этом по поселку ездил автомобиль и по громкоговорителю всех предупреждал. Бардак на местах?

Александр (terskiyy@mairambler.ru)

Эксплуатацией, обслуживанием распределительных газопроводов, подключением новых абонентов в Вашем районе занимается ОАО "Динскаярайгаз". Описанная Вами ситуация касается их деятельности. Вы можете обратиться к руководителю райгаза или в вышестоящую организацию ОАО "Краснодаркрайгаз"

Город Анапа. Требуется заключить новый договор с компанией. Невозможно попасть на заключение договора. Я не могу с утра до вечера сидеть в организации по адресу Анапа, ул. Чехова, 2 (или м-12, д.2), а именно это и требуется. Без заключения договора не выдается книжка для оплаты. МНЕ НИЧЕГО НЕ НУЖНО. Организация ХОЧЕТ ПЕРЕЗАКЛЮЧИТЬ договор на обслуживание, а НЕ Я. Причем трое дольщиков, один из которых прописан, за него платится, но он проживает в Москве и НЕ ПРИЕДЕТ, чтобы заключать договор. НИКАКИЕ доверенности он писать не будет. Есть ли другой вариант заключения договора с компанией? Человеческий? Например, отправка документов заказным письмом? Какие варианты? Или мне увольняться и сидеть круглосуточно под кабинетом? Имеют ли право отказать выдать книжку для заполнения при незаключенном договоре?

Елена (elena-miho@yandex.ru)

Елена, абонентские книжки не выдаются, поскольку ежемесячно абонентам посредством Почты России рассылаются квитанции для оплаты газа. Бланк квитанции можно скачать на нашем сайте

Договоры на обслуживание заключаются не с нашей организацией, а с ОАО "Анапагоргаз", именно они находятся по указанному Вами адресу (Анапа, ул Чехова, 2). Каким образом в этой организации организован прием документов мы Вам сказать не можем.

Чтобы перезаключить договор на газоснабжение, если это необходимо, Вам следует обратиться в анапский участок ООО "Газпром межрегионгаз Краснодар" по адресу Анапа, 12 мкр, д 24B и сдать копии всех необхъодимых документов в договорной отдел. После оформления локументов Вас пригласят на подписание договора в абонентский отдел анапского участка.

 

Геннадий, при оплате посредством интернет-сервисов или платежных терминалов обязательно следует указывать полный 12-значный лицевой счет. Его можно списать с квитанции, которая рассылается абонентам ежемесячно. 

Татьяна, информация о повышении цены на газ размещена в разделе новостей 23 мая, а так же - в газете "Кубанские новости" от 29.05.

Как сказано в приказе Региональной энергетической комиссии департамента цен и тарифов Краснодарского края, утверждение и введение в действие с 01.07.2013г новой розничной цены на газ произошло: "В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2000 года № 1021 «О государственном регулировании цен на газ и тарифов на услуги по его транспортировке на территории Российской Федерации», Методическими указаниями по регулированию розничных цен на газ, реализуемый населению, утверждёнными Приказом ФСТ РФ от 27 октября 2011 года № 252-э/2, на основании экспертного заключения и решения правления региональной энергетической комиссии - департамента цен и тарифов Краснодарского края ". 

Ольга, норма закона, обязывающая абонента передавать показания счетчика газа до 26 числа совсем недавно отменена. 

Поэтому если Вы оплачиваете газ ежемесячно и вовремя - не позже 10-го числа, при этом в платежном документе указываете текущие показания счетчика, то дополнительно сообщать показания не обязательно. 

Если же оплатить вовремя по каким-либо причинам Вы не можете, то сообщить показания надо обязательно, чтобы поставщик газа выставил к оплате объем газа, рассчитанный по Вашему счетчику, а не по средним показаниям.

Передавать показания можно любым удобным Вам способом - по телефону, через Интернет, в письменной форме

Галина, да, абонент обязан уведомлять поставщика газа о показаних прибора учета газа (объеме использованного топлива), в противном случае газовый счетчик становится "ненужной железкой", а учет газа ведется без учета показаний, о которых абонент никому ничего не сообщает.

Определение Верховного Суда РФ отменило пп"В" п 34 Правил предоставления коммунальных услуг, который обязывал абонента сообщать показания счетчика ежемесячно, не позже 26 числа.  При этом действует п 31 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения:

"В случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учета газа.

По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.Определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновляется со дня, следующего за днем проведения проверки, осуществляемой поставщиком газа по заявке абонента.

В случае если определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновлено не с начала расчетного периода, то за истекшие дни расчетного периода объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа пропорционально количеству таких дней. В указанном расчетном периоде общий объем потребленного газа равен сумме объема потребленного газа, рассчитанного с учетом нормативов потребления газа, и объема потребленного газа, установленного по показаниям прибора учета газа.

В случае если абонент заблаговременно уведомил поставщика газа о непредставлении сведений о показаниях прибора учета газа в связи с тем, что все граждане, проживающие в жилом помещении (жилом доме), газоснабжение которого обеспечивается в соответствии с договором, будут отсутствовать по этому месту жительства более 1 месяца, положения настоящего пункта не применяются".

Таким образом, абонент по-прежнему должен сообщать показания газового счетчика, но теперь это можно делать одновременно с оплатой газа (ежемесячно, до 10 числа месяца, следующего за отчетным). Если же оплата газа в установленный срок невозможна, то переданная по телефону или через наш сайт поставщику газа информация о текущих показаниях счетчика газа позволит вести точный учет газа, не прибегая к расчетным начислениям.

Галина Владимировна, договор на обслуживание внутридомовогогазового оборудования (ВДГО) абоненты должны заключать со специализированной газораспределительной организацией (как правило, это гор- или райгаз). Договоры заключаются бесплатно, стоимость работ по обслуживанию устанавливается организацией, выполняющей эти работы.

Ирина, при оплате через любые интернет-сайты или терминалы самообслуживания Вам необходимо указывать 12-значный лицевой счет, который указан в правом верхнем углу квитанции. 

Телефоны районых участков по работе с потребителями газа так же указаны в квитанциях и на нашем сайте. Телефоны абонпункта в Хосте (862)266-49-64, 266-48-14 

Сергей, посмотрите на сайтах http://www.vniims.ru/ или http://db.pcbirs.ru/db/com/index.htm?RU,GRSI

Реализация газа промышленным потребителям осуществляется по ценам и тарифам, установленным в соответствии с действующим законодательством приказами Федеральной службы по тарифам РФ.

Цена газа для населения устанавливается Региональной энергетической комиссией - департаментом цен и тарифов Краснодарского края.

Цены и тарифы указаны на соответствующих страницах нашего сайта в разделе "Реализация газа". Для промышленных потребителей и населения

Анатолий, платеж от 05.02.2013 года поступил и зачислен на Ваш лицевой счет

В этом доме с ноября по май никто не живет. И поэтому нет расхода газа. Последний раз я заплатила по счетчику 24.10.2012 года. В ноябре, получив квитанцию, 27.11.12 я поехала в участок и написала заявление о том, что в доме никто не проживает. В декабре я снова получила квитанцию и снова поехала в участок. Мне сказали, что бы я не переживала так как в компьютере в примечании написано \"не применять\". В январе я опять получила квитанцию и опять поехала в участок. Мне сказали, что бы я выбрасывала эти квитанции, потому что,это печатает компьютер и проследить за этим невозможно. 22.02.13 я опять получила квитанцию, в которой указана задолженность 42348,57 руб потому, что я не предъявила показания газового счетчика с 01.12.2012 года. На участке имеется еще один дом, в котором проживает наша семья. Лицевой счет 370001000714.Последний раз я оплатила по данному лицевому счету 23.01.13. Последние показания в квитанции указаны 16450. В квитанции, которую я получила 22.02.13 указано предыдущие показания 16607 и задолженность по счету 685,93 руб. У меня на сегодня, 24.02.13 показания счетчика 16609. Что это?? Откуда берутся показания? Путаница в показаниях происходит не первый раз. По данному счетчику я разбиралась в январе текущего года. Привозила все свои квитанции. Все выверили в январе, девушка своей рукой выписала квитанцию, я заплатила. И сейчас, в феврале опять не верные показания. Лучше было когда я сама заполняла квитанции и ежемесячно оплачивала по ним. Если автоматизированная система еще не отлажена, зачем её запускать в промышленную эксплуатацию? От таких квитанций инфаркт может случиться. Я пенсионерка, живу в станице Голубицкая и у меня уже нет сил выяснять отношения с работниками участка в Темрюкском районе. Прошу разобраться в данной ситуации. Иначе я вынуждена буду разместить в интернете отзыв об обслуживание клиентов работниками \"Газпрома\".

Кобер Галина Владимировна (kober.g.v@mail.ru)

В декабре месяце 2012 года произошел технический сбой, поэтому были проведены начисления на л/счете 370001001700. В феврале 2013 года ошибка устранена. На лицевом счете 370001000714 показания также исправлены, т.к. показания были внесены оператором ошибочно.

Квитанции отправляются по фактическому месту газопотребления, программа 1С"население" не позволяет отправлять квитанции по другому адресу.

Зоя Николаевна, на сегодняшний день штат участка в Усть-Лабинском районе укомплектован

Анна, при вохзникновении вакансий информация о них подается в службу занятости

Для обеспечения поставок газа на проектируемый объект необходимо заключить договор поставки газа. Порядок оформления договорных отношений по поставке газа и перечень необходимой документации представлены на нашем сайте в подразделе «Порядок заключения договоров» раздела «Реализация газа». Дополнительные консультации по вопросам заключения договоров поставки газа Вам могут быть предоставлены на участке по работе с потребителями газа в Курганинском районе по адресу г. Курганинск, ул. Кавказская, 20, Краснодарский край,352430, тел. (86147) 2-17-20.

1  2  3  4  5  6  7  

показать всё на одной странице