Ответы на вопросы

Здравствуйте.Ситуация такая, сейчас скоро начнется отопительный сезон, у меня два объекта (Аптеки) и перед каждым отопительным сезоном нам нужно брать бегунки на разрешение подключить газ на объекты, который они в конце каждого отопительного сезона отключают опломбировав краны.Вопрос такой, чтоб пройти бегунки нужно оплатить долги и т.д., и заключить договор на техобслуживание.Все вроде ничего когда договор стоил в прошлом году 1500-2000 руб., а в этом году приехали, а нам говорят что нужно оплатить 7700 руб.две аптеки 15400. Подскажите за что, за то что они приходят один раз снять пломбы и визуально осмотреть котел, плату за обслуживание берут за год, а пользуемся газом максимум три месяца, остальные девять он стоит отпечатанный. И при подключении обязательно бегать и ставить подписи у всех чиновников которые гоняют из кабинета в кабинет так ка ты не в той очередности ставишь подписи или можно допустим просто погасить долги если есть и подключится? Спасибо. С Уважением Андрей

Андрей (pelihaa@mail.ru)

Здравствуйте Андрей! Ваши вопросы необходимо адресовать в гор(рай)газ Вашего района. Наша отранизация отвечает только за поставку газа потребителям и предоставляет сведения об отсутствии или наличии задолженности по оплате за потребленный газ. Желаю удачи во всех делах.

Уважаемая Елена Викторовна! По информации, имеющейся на участке ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» в Анапском районе, домовладение по указанному Вами адресу отключено ОАО «Анапагоргаз» от газоснабжения 14.07.2014г по причине  отсутствия договора на техническое  обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования, на основании п.п. «б» п.80 «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденных постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013г №410

Собственникам помещений за 40 дней до отключения ОАО "Анапагоргаз" направлила уведомление №1013 от 04.06.2014г  и за 20 дней до отключения уведомление №1114 от 24.06.2014

полагаю, что собственникам помещений необходимо обратиться в ОАО "Анапагоргаз", заключить соответствующий договор и выполнить другие необходимые формалтности для  восстановления газоснабжения.

Елена, добрый день!

Дело в том, что «Сочигоргаз» - это газораспределительная организация, мы же - поставщик газа. У нас разные сферы деятельности и мы не можем комментировать их требования.

Обратитесь в «Газпром газораспределение Краснодар» www.kraygaz.ru

 

Уважаемый Сергей Юрьевич! Зачем для заключения договора на техническое обслуживание ВГДО необходимо предоставить следующие документы: 1. Выписку из лицевого счета; 2. Справку о составе семьи (неужели от количества прописанных людей зависит стоимость обслуживания внутридомового газового оборудования? Что изменяется от этого? Длина труб, количество вентелей и т.д. От изменения числености прописанных и проживающих газовое оборудование остается стабильным, вот только качество зависит оттого, как его техники будут обслуживать и как будет осуществлятся контроль за работой техников...); Прошу дать письменный обоснованный ответ с приведением нормативно-правовых документов в установленный законом срок. В случае оставления моего обращения без ответа, вынуждена буду обратиться в прокуратуру. P.S. Два года назад мной был подписан договор на техническое обслуживание ВГДО и никаких справок, паспортов, правоустанавливающих документов я не предоставляла.

Елсакова Анжела Николаевна (elsakovaan@gmail.com)

Анжела Николаевна, добрый день!

Свой вопрос Вы адресовали в ООО "Газпром межрегионгаз Краснодар" - компании-поставщику газа, тогда как договор на обслуживание ВДГО заключается со специализированной компанией. В Новороссийске - это ОАО "Юггазсервис"

Николай, обращаю Ваше внимание на то, что плату за потребленный газ Вы вносите поставщику газа - ООО "Газпром межрегионгаз Краснодар", с которым у Вас заключен договор на поставку газа.

А договор на техническое обслуживание ВДГО Вы заключили с другой организацией, скорее всего с местным райгазом, поскольку "Газпром межрегионгаз Краснодар" не занимается обслуживанием газового оборудования. Поэтому претензии по ТО ВДГО следует адресовать компании, с которой у Вас заключен соответствующий договор.

Владимир, поскольку райгаз - это не наша организация, ответить Вам мы не можем

Периодичность технического обслуживания ВДГО устанавливается с учетом срока службы, технического состояния и условий его эксплуатации. Порядок содержания и ремонта внутридомового газового оборудования в Российской Федерации разработан и утвержден в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан". 

Техническое обслуживание наружных и внутренних газопроводов сети газопотребления должно производиться не реже одного раза в три года.

Техническое обслуживание бытового газоиспользующего оборудования должно производиться в сроки, установленные изготовителем, но не реже одного раза в три года. По истечении установленного изготовителем срока службы бытового газоиспользующего оборудования его техническое обслуживание осуществляется на основании результатов технической инвентаризации, но не реже одного раза в год. (п.11,12 Порядка содержания и ремонта ВДГО)

С вопросами о качестве проведения обслуживания Вам следует обращаться в организацию, работники которой проводили ТО.

 

Ольга Ивановна, стоимость ТО ВДГО должна складываться из стоимости работ, произведенных специалистом. Перечень и цена работ должны быть указаны в договоре на ТО ВДГО.

Конкретную информацию о ТО ВДГО Вы можете узнать у руководителей организации, с которой Вы заключили договор на тех. обслуживание.

Наша организация ТО ВДГО не занимается.

Уважаемый Андрей, позвольте в ответить на все 4 вопроса, присланные Вами, в одном "окне".

1. "есть ли у меня вариант не заключать с  ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» договор?"

Есть, если Вы предпочтете другой вид топлива.

2. "как будет происходить дальнейшее обслуживание газового оборудования в том числе и газового счетчика в моем частном домовладении? кто это будет делать? и не приведет ли это к затягиванию сроков по обслуживанию, то есть не буду ли я ожидать специалиста с момента подачи заявки по пол года?, куда обращаться в случае утечки газа?"

ООО "Газпром межрегионгаз Краснодар" явялется поставщиком газа. В обязанности организации входит реализация, учет газа, сбор платежей за газ. Эксплуатацией и обслуживанием газопроводов и обслуживанием газового оборудования специалисты нашей организации не занимаются. А дальнейшее обслуживание газового оборудования будет по-прежнему осуществлять организация, с которой у Вас заключен договор на соответствующую услугу. 

3. "куда и к кому мне в дальнейшем обращаться по поводу замены газового оборудования, и не приведет ли это к огромным проволочкам во времени, иными словами не придется ли мне ждать данной услуги по сто лет?"

Вы сможете и в дальнейшем с подобными вопросами обращаться в ОАО "Усть-Лабинскрайгаз". Специалисты этой организации, можно предпроложить, будут и впредь работать качественно и в срок.

4. "кто будет отвечать и готовить проект подключения газа к дому?"

Готовить проект будет проектная организация, к которой обратится собственник дома. Подробно о газификации домовладения Вы можете прочесть на нашем сайте

Валерий Борисович, Ваш вопрос касается деятельности газорспределительных организаций, поэтому он перенаправлен в ОАО "Краснодаркрайгаз", ответ будет опубликован на их сайте

Лидия  Петровна, в нашей организации слесари не работают. Вам следует обратиться в местный гор или райгаз, или на сайт единого оператора ГРО ОАО "Краснодаркрайгаз"

Юрий Данилович, поскольку Ваш вопрос касается деятельности горгаза, то ответ на него будет опубликован на сайте ОАО "Краснодаркрайгаз"

Я пенсионер, проживаю в 16-ти квартирном доме. Вчера на дверях среднего подъезда появилась уведомление с оттиском \" ООО Газпром межрегионгаз\", где нас известили, что будет отключен газ, если я не подпишу договор \"На техническое обслуживание и аварийно-диспетчерское обеспечение ВДГО, относящегося к общему имуществу собственников многоквартирного жилого дома\" Я сразу полез в Инет и нашел тот документ, на который они ссылались. У меня сразу по этому пункту \"е\" возник вопрос: что из оборудования входит в понятие имущество совместного пользования. В документе написано, что сюда входят трубопроводы до газораспределительной станции. Но это настоящий бред! С нас и так дерути шкуру за газ, как будто мы не живем в газодобывающей стране, а покупаем этот газ с Северного Полюса! Я был бы согласен, если на меня повесили участок газопровода от врезки в общую магистраль до моей газовой плиты или котла. Да, они расположены на територии моего домовладения и я должен следить за их состоянием. Но какое отношение я имею к этим магистральным газопроводам? Может скоро мы будем оплачивать ремонты и обслуживание газопроводов, идущих в Европу? Честно говоря. так уже надоели эти выкручивания рук, что я намерен обратиться в администрацию президента РФ, но предварительно, я хотел бы получить от Вас официальный ответ на заданный мною вопрос. С Уважение Виктор Анатольевич 06.07.2012

ВИКТОР АНАТОЛЬЕВИЧ (CNHTKJR1@yandex.ru)

Виктор Анатольевич, к сожалению, Вы не указали в каком документе Вы прочли, что в общедомовое оборудование "входят трубопроводы до газораспределительной станции".  Границы общедомового имущества определяют «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", утв Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491

Вот, что написано в этом документе: "в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Внешней границей сетей газоснабжения, входящих в состав общего имущества, является место соединения первого запорного устройства с внешней газораспределительной сетью".  

Так что ни о какой газораспределительной станции речи не идет - внешняя граница общедомового оборудования - отключающий кран на вводе в здание

Валентина Владимировна, специалисты "регионгаза" (сегодня это ООО "Газпром межрегионгаз Краснодар" обслуживанием внутридомового газового оборудования не занимаются. Договоры на ТО ВДГО абоненты заключают с газораспределительной организацией. В Вашем городе это ОАО "Армавиргоргаз".

Имеет, но вместо чека обязан выдать квитанцию. В соответствии с Положением об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники утвержденного Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 359 в редакции Постановления Правительства РФ от 14.02.2009 № 112 при расчетах организацией, оказывающей услуги населению используются бланк строгой отчетности, приравненный к кассовому чеку. Данный бланк изготавливается типографским способом. При оплате за проведенное техническое обслуживание ВДГО слесарем выписывается бланк строгой отчетности под копировальную бумагу. Первый экземпляр остается у абонента, второй у слесаря. Форма данного бланка прилагается.

 

Нет, не стоит.

Борис, здравствуйте! Техническое обслуживание газоиспользующего оборудования должно проводиться в сроки, соответствующие законодательству, требованиям инструкции по эксплуатации оборудования и оговоренные в договоре на техобслуживание. Подробней о ТО ВДГО можно прочесть на нашем сайте Если у Вас останутся вопросы, адресуйте их организацию, занимающуюся техобслуживанием - ОАО "Краснодаркрайгаз"

Геннадий, договор на техническое обслуживание Вы заключали с райгазом. Нашей организации не известны условия договора (возможно, там оговорена предоплата), поэтому Ваш вопрос следует задать в райгаз, который Вам присылает извещение

Андрей, Вам необходимо обратиться в ОАО "Сочигоргаз", номера телефонов должны быть указаны в Вашем экземпляре договора на техобслуживание ВДГО (внутридомового газового оборудования)

Добрый день! 10 дней назад в подъезде 90-квартирного дома г. Тимашевска было вывешено объявление о проведении тех.обслуживания газового оборудования в конкретный день в рабочее время с 9 до 17-00 с ультимативным заявлением, что подача газа будет восстановлена только после 100% доступа во все квартиры. В назначенный день после работы я не смогла включить газовую плиту, т.к. подача газа была прекращена, но только в одном подъезде. Как оказалось, в 4 квартирах жильцы были на работе и не могли в назначенный день и время ожидать прихода сотрудников газовой службы в течении 8 часов. Но, как пояснили в аварийной диспетчерской, в подъезде обнаружена \"утечка газа\",поэтому газ отключен. На мой вопрос, какие работы были проведена, оказалось, что работы по устранению утечки не проведены, просто перекрыт газ и тех.служба в 17-00 уехала. В нарушении Закона о Защите прав потребителей, Постановление об оказании коммунальных услуг, подъезд из 10 квартир оказался без газа. И на какой период затянется отключение газа неизвестно. Акт об утечке газа не предоставлен. И возникает сомнение в правомерности действий сотрудников газовой службы. Т.к. все квартиры приватизированы, с каждым собственником заключен договор и почему должны страдать люди от беззаконных действий со стороны Райгаза. Заранее благодарна за ответ.

Татьяна (tatyananew05@rambler.ru)

Татьяна, как Вы справедливо заметили, работы по техобслуживанию газового оборудования производятся ОАО «Тимашевскрайгаз».  Пуск газа после прекращения его подачи действительно возможен только при условии доступа сотрудников райгаза как всему газопотребляющему оборудованию - это исключает риск возникновения незамеченной утечки газа.

О результатах проведенного обследования и техобслуживания газового оборудования Вашего дома следует узнавать в райгазе. (Ваш вопрос был переадресован на сайт ОАО «Краснодаркрайгаз»)

Что же касается правомерности прекращения подачи газа в случае обнаружения утечки, то законодательство на этот  счет дает однозначный ответ: «Подача газа без предварительного уведомления абонента может быть приостановлена в следующих случаях:

а) авария в газораспределительной сети;

б) авария внутридомового газового оборудования или утечка газа из внутридомового газового оборудования;

в) техническое состояние внутридомового газового оборудования по заключению специализированной организации, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании указанного оборудования, создает угрозу возникновения аварии» («Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утв. Постановлением Правительства РФ «549 от 21.07.2008г).

Вячеслав, техобслуживание внутридомового газового оборудования - обязательная процедура, которая должна проводиться  регулярно и качественно, поскольку от работы ВДГО зависит безопасность жителдей дома. Обслуживание ВДГО проводят сотрудники специализированной организации, с которой у абонента заключен соответствующий договор. Сужествует перечень объема работ, который должен производится при техобслуживании, он опубликован на нашем сайте, абонент вправе требовать качественного проведения работ.

Добрый вечер! Меня интересует такой вопрос:4 августа ко мне в квартиру пришли мастера по техническому обслуживанию бытового газа,и написали предписание т.к их не устроил внешний вид моей кух. плиты и встроенный вентилятор в вытяжку.Газ в квартире уже 3 года, и когда проходило газифицирование всё было нормально, притензий не было, всё проходило по проекту.Плита изначально была двухкомфорочная по проекту, т.к проблема найти такую плиту, мы согласовали с организацией и решили, что мы заглушим две.Теперь они пишут нам предписание в 7 дневный срок выполнить указанные по их мнению нарушения.Так вопрос ,есть ли документы или ссылки из закона на основании которых было выписано предписание, мне таких документов не предоставили. только пожимают плечами ( незнаю. наверное и т.д) Помогите разобраться в сложившейся ситуации,если наша местная власть не реагирует на вопросы населения, то может вы поможете. Спасибо за понимание!

Елена (reut26@mail.ru)

Елена, техническое обслуживание внутридомового газового оборудования производится сотрудниками местного гор(рай)газа - специализированой газораспределительной организации. Ваш вопрос уместно задать или руководству гор(рай)газа, или в ОАО "Краснодаркрайгаз" - на сайте этой организации так же есть форма для вопроов 

Оценить техническое состояние внутридомового газового оборудования (ВДГО) объективно может только специалист, обладающий необходимыми для этого знаниями и навыками. Договор на обслуживание ВДГО является обязательным документом, периодически проводить техосмотр ВДГО необходимо в каждом домовладении. Напомню. что отсутствие договора на ТО ВДГО дает поставщику газа право в одностороннем порядке приостановить поставку газа. Подробнее о договрое ВДГО Вы можете прочесть в ответе на вопрос, заданный вопросом ранее. Что касается стоимости и льгот по оплате, это необходимо уточнять в организации, с которой Вы собираетесь заключать договор.

Обязанность содержать в исправном и работоспособном состоянии установленное в доме газовое оборудование лежит на собственнике этого оборудования. При этом обеспечение работоспособности внутридомового газового оборудования (ВДГО) достигается путем проведения комплекса работ по его обслуживанию. Проведение этих работ осуществляется специализированной организацией при условии заключения договоров на их выполнение. Договор ВДГО является обязательным документом, который собственник газифицированного дома должен заключать со специализированной организацией. "Правила постаки газа..." трактуют термин "специализированная организация" - как "газораспределительная организация, допущенная в установленном законодательством Российской Федерации порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и имеющая аварийно-диспетчерскую службу либо заключившая договор об оказании услуг аварийно-диспетчерской службы". Периодичность технического обслуживания ВДГО устанавливается с учетом срока службы, технического состояния и условий его эксплуатации. Порядок содержания и ремонта внутридомового газового оборудования в Российской Федерации разработан и утвержден в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан". Согласно этому порядку, в состав ВДГО входят газопроводы многоквартирного или жилого дома, подключенные к газораспределительной сети либо к резервуарной или групповой баллонной установке, обеспечивающие подачу газа до места подключения газоиспользующего оборудования, а также газоиспользующие оборудование и приборы учета газа. Техническое обслуживание наружных и внутренних газопроводов сети газопотребления должно производиться не реже одного раза в три года. Техническое обслуживание бытового газоиспользующего оборудования должно производиться в сроки, установленные изготовителем, но не реже одного раза в три года. По истечении установленного изготовителем срока службы бытового газоиспользующего оборудования его техническое обслуживание осуществляется на основании результатов технической инвентаризации, но не реже одного раза в год. (п.11,12 Порядка содержания и ремонта ВДГО) Объемы работ по обслуживанию внутридомового газового оборудования для обеспечения его исправного и работоспособного состояния так же утверждены Приказом Минрегионразвития, утверждающим Порядок содержания и ремонта ВДГО. Максимальная стоимость техобслуживания ВДГО так же регулируется нормативными документами