Ответы на вопросы

Квартира муниципальная,кто должен заключать и оплачивать договор?

Луцуков Вячеслав Александрович (lutsukovvyacheslav@gmail.com)

 

Добрый день, Вячеслав Александрович!

При проживании гражданина в муниципальной квартире, между наймодателем и нанимателем составляется договор социального найма жилья. На основании данного договора с нанимателем заключаются договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования и на поставку газа. Заключение договора на поставку газа осуществляет ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар», данная услуга является бесплатной. По вопросам заключения договора на ВКГО Вам необходимо обратиться в АО «Сочигоргаз» по адресу г. Сочи ,ул. Дмитриевой, д.56, тел. 296-08-04.

Желаем удачи и всего доброго.

 

 

Добрый день, Мария Яковлевна!

В обязанности оператора в первую очередь входит обслуживание абонентов, обратившихся на прием лично, показания по приборам учета газа принимаются по телефону теми же операторами. Если оператор занят обслуживанием абонента, то Вы можете подождать на линии либо перезвонить позднее.

 Чтобы не ожидать длительного ответа по телефону, существует несколько других способов передачи показаний:

  1. Отправить смс с номером лицевого счета и показаниями на тел. 89180590737 (в сообщении указываете номер лицевого счета и через пробел текущие показания без лишних символов).

  2. Написать показания прибора учета газа в квитанции при оплате до первого числа месяца следующего за расчетным.

  3. Передать показания через личный кабинет (при оплате)

  4. Заполнив форму на нашем сайте, перейдя по этой ссылке:    http://www.krasnodarrg.ru/consumers/peoples/sendreadout/

    Обратите внимание, что для того, чтобы кнопка «ОТПРАВИТЬ» стала активной необходимо внизу таблицы поставить галочку, согласившись на обработку персональных данных.

    Желаем удачи и всего доброго.

 

 

Добрый день, Евгений!

Обязанность поставщика газа извещать абонентов об истечении срока госповерки прибора учета газа действующим законодательством не предусмотрена, тем не менее информация о сроках проведения очередной поверки ежемесячно указывается в квитанциях на оплату коммунальной услуги.

Для справки:
В соответствии с пунктом 1.7 «Правил учета газа», ответственность за надлежащее состояние и исправность узлов учета газа, а также за их своевременную поверку несут владельцы узлов учета. На основании  подпункта «в» пункта 21 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 года № 549, абонент обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учета газа для проведения поверки.

В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса РФ «собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества». Счетчики газа потребители приобретают самостоятельно, за свой счет, тем самым, становясь собственниками приобретенного имущества. Кроме того, согласно части 1 статьи 539 Гражданского кодекса РФ абонент обязан обеспечить исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением газа.

В соответствии с положениями подпункта в) пункта 25 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (утв. Постановлением Правительства от 21 июля 2008 г. №549, далее Правил поставки газа) Определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий: срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил.

В соответствии с пунктом 27 Правил поставки газа Определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки Поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу.     19.05.2014 года Вами проведены мероприятия по поверке прибора учета газа и с указанной даты объем потребленного газа рассчитывается исходя из показаний газового счетчика.

Желаем удачи и всего доброго.

 

 

Добрый день, Ирина!

В связи с предоставлением Вами на сайт Компании адреса электронной почты, ее параметры внесены в лицевой счет базы данных АИС РНГ: Расчеты с населением за газ. На основании чего, с января 2017 года квитанция по оплате за газ будет направлена на указанный Вами электронный адрес.

По всем возникающим вопросам просим обращаться на участок по работе с потребителями газа в Выселковском районе по адресу: ст. Выселки, ул. Лунева, д. 29 либо по тел. 76-2-49, 72-4-45.

 

 

Добрый день, Лилия!

Сожалеем, но отвечать на вопросы технического характера не имеем возможности. Ваш вопрос необходимо адресовать службе технической поддержки личного кабинета электронным письмом по адресу support@смородина.онлайн

Со своей стороны предлагаем Вам воспользоваться проверенными услугами, предложенными на нашем сайте:

1 Сообщить показания счетчика: http://www.krasnodarrg.ru/consumers/peoples/sendreadout/

2 Проверить задолженность и оплатить за газ онлайн: https://gaz-pay.abr.ru/payOrder/pages/order.jsf

3 Воспользоваться услугой оплаты за газ, перейдя по ссылке "ОПЛАТИТЬ", размещенной на главной странице нашего сайта https://gaz-pay.a-3.ru/ref?serviceId=4869

Оплату можете производить любым другим удобным для Вас способом.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Желаем удачи и всего доброго.

 

 

 

Уважаемая Ольга Васильевна!

Для получения квитанции для оплаты за потребленный газ в электронном виде Вам необходимо обратиться с письменным заявлением на участок ООО "Газпром межрегионгаз Краснодар"  по адресу: г.Анапа мкр.12 д.24 В .
Желаем удачи и всего доброго.

 

 

Уважаемый Игорь!
В ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» в настоящее время существует функционал для  направления квитанции на электронные адреса абонентов. Вам необходимо обратиться на участок в Тихорецком районе (г.Тихорецк, ул.Украинская, д 5 тел. (86196) 7-31-90) для заключения дополнительного соглашения к договору поставки газа (или перезаключения договора с указанием адреса электронной почты). После занесения электронного адреса и номера телефона в базу участка, абонент имеет возможность получать электронную квитанцию и смс-информирование.
Желаем удачи и всего доброго.

 

 

Уважаемый Игорь Петрович!

В силу пп. «в» п.25 Правил 549 определение   объема   потребленного   газа  осуществляется   по показаниям прибора учета газа при соблюдении определенных условий, в том числе до тех пор пока срок  проведения  очередной  поверки,  определяемый  с  учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории  Российской Федерации, не наступил.

Согласно п.1 ст. 539 ГК РФ Абонент обязан обеспечить исправность используемых им газовых приборов и оборудования,  пп. «в» п.21Правил549, обязан обеспечивать в установленные сроки предоставление прибора учета газа для проведения поверки.

В связи с тем, что результатом поверки является подтверждение пригодности средства измерений к применению, а результаты периодической поверки действительны в течение межповерочного интервала, несоблюдение условия по своевременной поверке счетчика является основанием для учета количества израсходованного газа по нормативам потребления. К каждому счетчику при продаже предоставляется паспорт с первичной поверкой на заводе-изготовителе, в паспорте так же указывается срок очередной поверки. Межповерочный интервал исчисляется не с момента продажи и эксплуатации счетчика, а с момента его изготовления.

За период с даты окончания срока поверки и до дня следующего за днем установки поставщиком газа пломбы на месте, где поверенный прибор учета газа присоединен к газопроводу перерасчет не производится. Закон не предусматривает такой возможности (п.27 п.30 Правил 549).

 

 

 

Уважаемая Людмила!

Согласно п. 55 Правил поставки газа на коммунально-бытовые нужды населения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года №549, Поставщик газа проводит проверки не реже 1 раза в полугодие, а также в случае поступления от абонента соответствующей заявки, и п. 62: в случае если абонент, объем поставки газа которому определяется по показаниям прибора учета газа, не допускает представителей поставщика газа для проведения проверки, это фиксируется в акте проверки и является основанием для перерасчета объема газа, поставленного этому абоненту, в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения предыдущей проверки до дня, следующего за днем проведения проверки по заявке абонента.

Желаем удачи и всего доброго.

 

 

 

 

 

Добрый день, Андрей!

По всем вопросам оплаты через "Сбербанк Онлайн" абонентам необходимо обращаться по телефонам Сбербанка России:
7 495 500-55-50 (круглосуточно); 8 800 555-55-50 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Желаем удачи и всего доброго.

 

Татьяна Александровна! В станице, где Вы проживаете уличный газопровод – окрашен. Дворовый газопровод проходящий по территории Вашего участка должен окрашивать собственник домовладения. Штрафы за неокрашенный газопровод не предусмотрены, но в случае выявления коррозии на подводящем газопроводе может быть прекращена подача газа к Вашему домовладению. Во избежание этого необходимо следить за надлежащим состоянием газового оборудования на Вашей территории.
Желаем удачи и всего доброго. 

 

Добрый день, Рита Анатольевна!

Сожалеем, но отвечать на вопросы технического характера не имеем возможности. Ваш вопрос необходимо адресовать службе технической поддержки личного кабинета электронным письмом по адресу support@смородина.онлайн

Предлагаем Вам воспользоваться проверенными услугами, предложенными на нашем сайте:

1 Сообщить показания счетчика: http://www.krasnodarrg.ru/consumers/peoples/sendreadout/

2 Проверить задолженность и оплатить за газ онлайн: https://gaz-pay.abr.ru/payOrder/pages/order.jsf

Оплату можете производить любым другим удобным для Вас способом.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Желаем удачи и всего доброго.

 

 

Добрый день, Анна!

Каждому абоненту необходимо неукоснительно исполнять требования п. 31 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 549 от 21.07.2009.

А именно:

  1. Ежемесячно, до 1-го числа месяца, следующего за расчетным любым удобным для Вас способом, сообщать поставщику газа текущие показания газового счетчика.

  2. Ежемесячно, не позднее 10 числа, месяца следующего за расчетным производить оплату за потребленный газ.

Сообщить показания Вы можете, по телефону, по почте, или заполнив форму на нашем сайте http://www.krasnodarrg.ru/consumers/peoples/sendreadout/

 

Информация для формирования квитанций на следующий месяц уходит 1-го числа каждого месяца.

В случае отсутствия на эту дату сведений о фактическом объеме потребленного Вами газа, расчет будет произведен исходя из объёма среднемесячного потребления. Для возобновления расчетов по показаниям счетчика необходимо будет писать заявление и вызывать контролера для составления акта о фактическом потреблении газа.

Самым удобным способом выполнения требований указанных правил является оплата за газ до 1 числа месяца, следующего за расчетным, то есть в последних числах месяца. Это освободит Вас от необходимости отдельно сообщать показания счетчика и позволит избежать среднемесячных начислений с последующей процедурой вызова контролера. .

Если возможность оплачивать в последних числах месяца отсутствует, то обязательно, любым удобным для Вас способом передавайте сведения о текущих показаниях счетчика. 

 

Уважаемый абонент!

Если мы правильно поняли смысл вопроса, то сообщаем, что территриальные коды  лицевых счетов наших абонентов Вы можете уточнить на нашем сайте, перейдя по этой ссылке:
http://www.krasnodarrg.ru/consumers/peoples/payments-procedure-physical/kod/
Желаем удачи и всего доброго.

 

Уважаемая Елена Пантелеевна !

В направленной Вам  квитанции указана задолженность со знаком минус - это значит, что  на показания 1120 м3 числится аванс (переплата) в сумме 493,40 руб.,  и задолженность по газоснабжению отсутствует.

Будьте внимательны при прочтении квитанции: знак минус означает АВАНС.
Желаем удачи и всего доброго.

 

 

Уважаемый Александр Анатольевич!
При отсутствии в квартире зарегистрированных лиц, ТСЖ или паспортной службой выдается справка о том, что по данному адресу никто не зарегистрирован (такие справки абоненты неоднократно предоставляли). Если по какой-либо причине ТСЖ и паспортная служба отказывают Вам в выдаче данной справки, Вы можете подойти в абонентский пункт со всем пакетом необходимых документов для заключения договора и предоставить домовую книгу или поквартирную карту по данному адресу. На основании этих документов с Вами будет заключен договор на поставку газа.
Желаем Вам всего наилучшего и тепла в доме.

 

 

Добрый день, Инна!

Задолженности в л/счете нет. Сумма, которую Вы видите- не долг, а начисление текущего месяца.

В начале месяца производится начисление по среднемесячному начислению, которое снимается после ввода фактического показания, которое Вы сообщите при оплате по окончании месяца. Таков порядок начислений, если на 30(31) число месяца в л/счет не поступили сведения о потребленном газе за месяц.

Если Вы хотите изменить порядок начислений, необходимо переоформить договор на поставку газа, в соответствии с положениями действующего законодательства.

При действующем договоре расчет и в дальнейшем будет производиться таким образом.

Проблемы в этом нет, Вам просто надо это знать и сообщать показания до 30(31) числа месяца. Желаем успехов и всего наилучшего.

 

Добрый день, Андрей!
По вопросам оплаты через "Сбербанк Онлайн" необходимо обращаться по телефонам Сбербанка России: 7 495 500-55-50 (круглосуточно); 8 800 555-55-50 (круглосуточно, звонок бесплатный).
В случае обнаружения ошибки Вы можете производить оплату согласно показаниям Вашего прибора учета за фактически потребленный объем газа. Желаем успехов и всего доброго.

 

Уважаемая Елена Николаевна!
Да, для перезаключения договора на поставку газа необходим определённый пакет документов:
1.Копия личного паспорта(1,2 стр.)
2.Свидетельство регистрации на право собственности (копия)
3.Договор на тех.обслуживание газового оборудования (копия)
4.Домовая книга (копия)
5.ИНН (копия)
В ближайшее время Калининский участок  ООО "Газпром межрегионгаз Краснодар" планирует выезд сотрудников в Вашу станицу для массового перезаключения договоров. Время и место  будет согласовано с Главой Сельского поселения. Все жители станицы будут уведомлены. Желаем успехов и всего доброго.

 

 

 

Добрый день, Сергей!

В квартире установлен счетчик, принятый к расчетам с 7.11.2015г.

Перешлите на электронный адрес участка в г. Новороссийске  novorosgaz@mail.ru  Ваш запрос, сведения по показаниям счетчика и фото счетчика, что бы были видны все пломбы. Обратным письмом Вам будет дан ответ о сумме, начисленной на показания.

 

Уважаемая Светлана!

На основании пункта 72 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г № 354, согласно которому исполнитель обязан предоставить потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку в случае, если начисленный потребителю в соответствии с требованиями настоящего раздела размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, в каком-либо расчетном периоде превысит более чем на 25 процентов размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года.

При расчете величины превышения не учитывается увеличение размера платы за счет добавления временно или постоянно проживающих потребителей.

 

Уважаемый Эдуард!

По роду деятельности, ООО "Газпром межрегионгаз Краснодар" не производит работы по поверке счетчиков газа.

В г.Новороссийске эти функции осуществляются по заявке Абонента  организациями ОАО "Юггазсервис" и ООО "АМК-ЮГ".

1. Телефон приемной ОАО "Юггазсервис" 611536.

2. Информацию о сроках поверки "АМК-Юг" , тарифах и прочее Вы можете узнать, обратившись на сайт компании или по телефонам, указанным на сайте  http://www.amk-gaz.ru/kontakty/"

Желаем удачи и всего доброго.

 

 

Добрый день, Валентина!

Да, имеют. В соответствии с пунктами 45,46 «Правил поставки газа на коммунально-бытовые нужды населения», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549

п. 45. Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях: в) неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд;

п.46. До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.

По указанному Вами лицевому счету, по состоянию на 01.03.2016г. числится задолженность за газ в сумме 26055,27 руб. В адрес абонента неоднократно высылались уведомления с требованием о погашении задолженности. В ноябре 2015 г. переданы док-ты в суд о взыскании задолженности. 13.02.2016 г.в адрес абонента отправлено заказное письмо с уведомлением о приостановлении подачи газа. 25.03.2016 г. абоненту приостановлено газоснабжение.

 

 

 

Уважаемая  Наталья!

Для увеличения точности расчетов за газ наша компания вводит новую программу обслуживания населения. На период внедрения ново программы в феврале-марте 2016 года убедительно просим Вас в квитанциях об оплате указывать :

-последние оплаченные показания вашего прибора учета газа,

- текущие показания, по которым осуществляется оплата за потребленный газ.

Тем самым вы поможете избежать ошибок в начислении Вам оплаты за потребленный газ.

Удачи и всего доброго.

 

Уважаемый Егор!

Для увеличения точности расчетов за газ наша компания вводит новую программу обслуживания населения. На период внедрения ново программы в феврале-марте 2016 года убедительно просим Вас в квитанциях об оплате указывать :

-последние оплаченные показания вашего прибора учета газа,

- текущие показания, по которым осуществляется оплата за потребленный газ.

Тем самым вы поможете избежать ошибок в начислении Вам оплаты за потребленный газ.

Удачи и всего доброго.

Добрый день, Николай!

Согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549 поставщик газа не обязан уведомлять потребителя  о дате очередной поверки счетчика, но в квитанции имеется справочная информация, в том числе и о поверке счетчика.

Желаем удачи и всего доброго.

Здравствуйте, я не могу подключить свой дом к местной сети газопровода, в нашем отделении газосетей сказали, что если мы сделаем схему газификации нашего дачного товарищества (г.Армавир, с.т. Химик), оно газифицировано, разводка труб есть, но нам сказали что надо посмотреть где и как проходят трубы, мы сплотились по 22 тыс. (22 дома) желающих подвести к своему дому газ, после этого нам снова отказали в подключении, т.к. выяснилось что необходимо строить ШРП и трубопровод. В это время подключают 2 дома к газовой сети как стало известно за отдельную плату начальству, а нам снова отказывают... пожалуйста помогите нам разобраться в данном вопросе, ведь я не понимаю почему не могу подключить свой дом к газу, ведь труба проходит по меже, и проплатила деньги на развитие трубопровода...и почему мы, уже 20 домов, должны перекрыть пробелы в постройке газопровода по всему товариществу, прошу Вашей помощи в этом вопросе...

Вера (korneva0108@yandex.ru)

Добрый день, уважаемая Вера!

Вы обратились в ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар». Наша организация является поставщиком газа и поставляет его на уже газифицированные объекты. Для решения Вашего вопроса, скорее всего,  Вам необходимо обратиться в АО «Армавиргоргаз» или в АО «Газпром газораспределение Краснодар» http://www.gazpromgk.ru/

Желаем удачи и всего доброго.

Добрый день, Виктор!

Передать показания счетчика вы можете на нашем сайте в разделе «сообщить показания счетчика» http://www.krasnodarrg.ru/consumers/peoples/sendreadout/

Желаем удачи и всего доброго.

Уважаемый Виктор Иванович,!

Для урегулирования  ситуации с неправильно оформленным платежом,  рекомендуем незамедлительно прибыть в Курганинский участок ООО МРГ по адресу: г. Курганинск ул.  Кавказкая 22, с квитанциями по оплате за 2016г. и реальными показаниями прибора учета.

Уважаемый Александр!

Для увеличения точности расчетов за газ наша компания вводит новую программу обслуживания населения. В квитанции за февраль 2016г. указано среднемесячное начисление за февраль 2016г..

Оплачивать за потребленный газ за февраль 2016г. необходимо только по показаниям Вашего счётчика.

На период внедрения новой программы в феврале-марте 2016года просим Вас в квитанциях об оплате указывать: последние оплаченные показания вашего прибора учета газа и  текущие показания, по которым осуществляется оплата за потребленный газ. Тем самым вы поможете избежать ошибок в начислении Вам оплаты за потребленный газ.  Абоненты нашего участка в Староминском районе были об этом проинформированы: было объявление в газете «Степная новь», объявление на официальном сайте Администрации Староминского района, на участке информация, а также в местах расположения агентов по платежам.

       Просим Вас сообщать поставщику газа показания прибора учета газа ежемесячно до 1 числа месяца, следующего за расчетным, и  в случае необходимости обращаться на участок в Староминском районе, расположенный по адресу: ст.Староминская, ул.Кольцовская,д.13. Тел. 8(861-53)4-13-02,4-32-91,4-31-96.

Уважаемый Олег!

Норматив потребления газа при использовании ПГ (наличие горячего централизованного водоснабжения) – 11,3 м3/1 чел в месяц.

Желаем удачи и всего доброго.

Уважаемые Эдуард и Геннадий Дмитриевич!

Ставим Вас в известность, что согласно закону РФ «Об обеспечении единства измерений» №4871-1 от 27.04.1993г. , 30.08.2016г истекает срок очередной поверки  газового счетчика    NPM- G4, 1991060,    установленного в Вашем домовладении.  Для этого,  Вам необходимо в срок до 30.08.2016г.  сделать заявку в метрологическую лабораторию.

Для жителей г. Ейска и Ейского района по вопросам  снятия,  поверки и установки  счетчиков необходимо обращаться  :

г. Ейск, АО «Ейскгоргаз», ул. Советов 102, тел. 2-16-23   или  ООО «АМК ЮГ»  тел. 89180255151

В случае невыполнения данного уведомления в указанный срок, начисление оплаты за использованный газ будет производиться на основании норм потребления коммунальных услуг, утвержденных органами исполнительной власти РФ, за весь период эксплуатации не поверенного газового счетчика.

Желаем удачи и всего доброго.

Уважаемая Наталья!

Направляем Вам список документов для переоформления договора на поставку газа:

  1. Гражданский паспорт и ксерокопия;

  2. документ подтверждающий право собственности или иные основания пользования этими помещениями;

  3. документы, подтверждающие размеры общей площади жилых помещений в многоквартирном доме, площади нежилых отапливаемых помещений для многоквартирных домов;

  4. документы, подтверждающие размеры общей площади жилых помещений и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома, а также размер отапливаемых  помещений надводных построек индивидуальных домовладений;

  5. документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях;

  6. документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования, входящего в договор внутридомового газового оборудования;

  7. документы, подтверждающие тип установленного прибора учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом- изготовителем (паспорт на газовый счетчик);

  8. копия договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерское обеспечение;

  9.  копия акта об определении границ раздела собственности.

 Договор заключается с собственником жилья по адресу: г-к. Анапа, мк-12, д. 24 в.

Договор на техническое обслуживание заключается  по адресу г.Анапа ул.Чехова д.2

 

             Паспорта на всё газовое оборудование (плита, водонагревательная колонка, котел, счётчик и т. п.), где будут указаны модель, серийный номер и дата выпуска прибора.

Если не сохранились паспорта – переписать название, серийный номер и дату выпуска с газовых приборов.

  1. Свидетельство на право собственности на жилой дом + (ксерокопия)

(при долевой собственности письменное согласие от всех собственников)

 3.    Рабочий проект газоснабжения.

 4.    Технический паспорт БТИ.

 5.    Личный паспорт

РЕЖИМ РАБОТЫ:  ПН –ЧТ с 8:00 до 15:00 обед с12:00 до 13:00

Уважаемая Наталья!

Квитанции по оплате за газ предоставляются ежемесячно после 20 числа. При потери квитанций Вам нужно обратиться по адресу : г. Крымск ул. Красноармейская 128 , телефон для справок  : 8 (861-31)4-79-55

Пустой бланк квитанции размещен на нашем сайте в разделе «Реализация газа», далее «Населению», далее «Порядок расчетов за газ», далее ссылка «Скачать бланк квитанции». Распечатать бланк Вы можете перейдя по этой ссылке: http://www.krasnodarrg.ru/attachments/kvit_new.pdf

Добрый день , Наталья!

Бланк квитанции размещен на нашем сайте в разделе «Реализация газа», далее «Населению», далее «Порядок расчетов за газ», далее ссылка «Скачать бланк квитанции». Распечатать бланк Вы можете перейдя по этой ссылке: http://www.krasnodarrg.ru/attachments/kvit_new.pdf Желаем удачи и всего доброго.

Добрый день, уважаемая Денисова Л.С.!
Возможности по оплате, в том числе авансом, представлены на главной странице сайта компании.

http://www.krasnodarrg.ru/consumers/pravila/

Желаем удачи и всего доброго.

Уважаемый Андрей Владимирович!

Подробный ответ на Ваш вопрос о температурном коэффициенте

содержится на нашем сайте:

http://www.krasnodarrg.ru/control/tk/

Желаем удачи и всего доброго.

Уважаемая Татьяна!

 

Для решения Вашего вопроса  необходимо обратиться в службу технической поддержки личного кабинета электронным письмом по адресу support@смородина.онлайн

 

Обращаю Ваше внимание на то, что заполняя форму "вопрос-ответ" Вы указали неправильный номер лицевого счета.

Желаю удачи и всего доброго.

Добрый день, Александр!

Узнать код района, в котором находится Ваше газифицированное помещение, Вы можете на нашем сайте в разделе «реализация газа», «населению», «порядок расчетов за газ» и далее «территориальные коды лицевых счетов» или перейдя по этой ссылке http://www.krasnodarrg.ru/consumers/peoples/payments-procedure-physical/kod/

Желаем удачи и всего доброго.

Здравствуйте, Сергей!

Квитанция для оплаты за потребленный газ доставляется почтальонами. Квитанция имеет информационный характер. Расчетные книжки не изготовляются, поэтому их нет. Оператор предложил квитанцию распечатанную из программы для вашего удобства. Оплту Вы можете производить любым удобным для Вас способом. Бланк Квитанции Вы всегда можете найти на нашем сайте http://www.krasnodarrg.ru/attachments/kvit_new.pdf

По вашему лицевому счету 380000014404 на 26.06.2015г. с показаниями 53424м3 сальдо 0.

Желаем удачи и всего доброго.

 

Уважаемая Елена!

На нашем сайте, справой стороны экрана, есть ссылка «узнать задолженность и оплатить за газ онлайн», перейдя по которой Вы сможете увидеть наличие или отсутствие задолженности по указанному вами лицевому счету https://gaz-pay.a-3.ru/ref?serviceId=4869

Данные обновляются банком один раз, после 10 числа месяца, следующего за расчетным.

Желаем удачи и всего доброго

Уважаемый Сергей!

Вы указали не полный номер лицевого счета, что не позволяет дать Вам информацию по данным абонентской базы. В качестве информации направляем Вам разъяснения о возможных причинах возникновения начислений не соответствующих фактическому потреблению газа.

"Для оплаты потребленных энергоресурсов, в том числе газа, законом предусмотрен окончательный срок оплаты - до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Каждый абонент вправе самостоятельно определить удобную для себя дату оплаты за потребленный газ до указанного числа: 1). Оплата в конце расчетного периода;  2). Оплата до 10 числа месяца, следующего за расчетным; 3). Оплата авансом.

По существующей системе учета, сведения об объеме потребленного абонентами газа ежемесячно обрабатываются для формирования платежных квитанций 1 числа месяца, следующего за расчетным.

В случае, если Вы производите оплату в конце расчетного периода, то данные о текущих показаниях Вашего прибора учета автоматически поступают поставщику газа из сведений, указанных в квитанции и учитываются при формировании следующей квитанции.

При оплате до 10 числа месяца, следующего за расчетным, и при оплате авансом, данные о текущих показаниях счетчика поставщику газа в установленные сроки не поступают.

Таким образом, если абонент производит оплату в первых числах месяца (до 10 числа), следующего за расчетным и, при этом, до окончания расчетного периода (месяца) не сообщил поставщику газа текущие показания своего прибора учета, поставщик, из-за отсутствия данных о фактическом потреблении газа, вынужден производить начисления расчетным способом, в соответствии с п.31, Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г. Соответственно, в квитанциях, в графе «задолженность» появляются суммы, вызывающие у абонентов вопросы и недоумения.

Для получения квитанций с корректно указанной суммой необходимо до 1-го числа месяца, следующего за расчетным, любым удобным способом (по телефону, почтой, заполнив форму на нашем сайте или произведя платеж) сообщать поставщику газа сведения о текущих показаниях Вашего прибора учета.

Определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновляется со дня, следующего за днем проведения проверки, осуществляемой поставщиком газа по заявке абонента.

Перерасчет такой «задолженности» может быть произведен только после письменного обращения абонента и на основании акта, составленного контролером.

Для возобновления расчетов по показаниям счетчика и проведения перерасчета Вам необходимо с письменным заявлением о вызове контролера и проведении проверки показаний счетчика обратиться на участок ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» в Вашем районе.

Кроме этого, просим контролировать окончание срока поверки Вашего прибора учета. После обозначенной даты, показания  счетчика, без проведения поверки, к расчетом не принимаются.

Желаем удачи и всего доброго.

Я пишу от имени своего мужа, т. к. он является собственником, меня зовут Лариса Николаевна, мне 60 лет. Случилось так что я оплачивала коммунальные платежи и не читала что там написано рядом, т. е. оплачивала по показаниям счетчика. 25 мая мужу определили 1 группу инвалидности именно в этот день пришли работники крайрегионгаз и сообщили, что мы должны ~20 000руб. Последний раз оплатила 14 мая. В крайрегионгазе объяснили что надо было ещё в прошлом году сделать поверку счетчика. Заказали поверку. Для пломбировки опять пошла в крайрегионгаз, там же руководителю объяснила ситуацию, он пояснил что высылались письма, но мы их не получали. Просила помочь хоть чем можно, он пообещал рассрочку.Когда после пломбировки пришла снова к руководителю, то услышала ответ что должна оплатить до конца месяца, нервы не выдержали, что б никто не видел слез вышла побыстрее оттуда. Стала собирать деньги. А сегодня т. е. 19 июня когда нас не было дома приехали ребята и отрезали газовую трубу. Не ужели по другому нельзя? В семье и так ГОРЕ. У мужа на этой почве опять открылось кровотечение (у него заболевание крови) ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! Если бы у меня было хорошее зрение естественно я увидела бы запись в платежке за коммуналку, или хотя бы кто сказал что мы должны сделать поверку, а так получилось мы сами себе враги. Я многие годы работала в УАиГ, даже в администрации г. Ейска, а теперь стыдно людям в глаза смотреть как приступница, газ отрезали!ПОМОГИТЕ хотя бы сделать рассрочку в приемлимых размерах.СПАСИБО!

Балабанов Александр Анатольевич (balabanova47@mail.ru)

Уважаемая Лариса Николаевна!

 На Ваше обращение, поступившее на сайт ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар», по вопросу задолженности за потребленный газ, сообщаем следующее.

Отношения по поставке газа между ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» и потребителями газа регламентируются специальным нормативно-правовым актом  -  Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан  (далее – «Правила поставки газа»), утвержденными постановлением Правительства от 21.07.2008 года № 549. Данные правила четко регулируют вопросы учета газа и его оплаты.

В жилом помещении по указанному Вами лицевому счету и адресу установлен индивидуальный прибор учета газа  марки ВК-2,5Т, заводской номер 1791514, дата последней поверки 25.05.2004. Межповерочный  интервал для данного типа газового счетчика установлен с интервалом 10 лет.

Счетчики газа подлежат периодической поверке (статья 13 Федерального закона    «Об обеспечении единства измерений» от 26.06.2008  № 102-ФЗ).

В соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса РФ: «собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества». Прибор учета газа (счетчик) потребители приобретают самостоятельно, за свой счет, тем самым становясь собственником приобретенного имущества. Кроме того, согласно п.1 ст.539 ГК РФ абонент обязан обеспечить исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением газа.

Счетчики газа, используемые населением, должны быть внесены  в Государственный реестр средств измерений и  поверены в органах Государственной метрологической службы.

В соответствии с п. 21 «Правил поставки газа»  абонент обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учета газа для проведения поверки. Обязанность уведомлять потребителей газа об истечении срока поверки прибора учета газа, за поставщиком газа законодательно не закреплена, однако, в платежных документах (квитанциях) на оплату сетевого газа содержится информация о сроке очередной поверки прибора учета газа.

Также, в силу  п. 3.16  Приказа Госстандарта РФ от 18.07.1994 N 125 "Об утверждении Порядка проведения поверки средств измерений", доставку средств измерений на поверку обеспечивают юридические и физические лица - владельцы средств измерений. Средства измерений сдаются на поверку в органы Государственной метрологической службы под расписку.

Пунктом 32 «Правил поставки газа» предусмотрено, что отсутствие  у абонента прибора учета газа влечет необходимость определения объема потребленного газа                        в соответствии с нормативами.

Нормативы и нормы потребления газа для населения Краснодарского края при отсутствии приборов учета газа, утверждены Постановлением главы администрации Краснодарского края от 27 марта 2007 г. N 237 и Приказом региональной энергетической комиссии –департамента цен и тарифов Краснодарского края от 31.08.2012 №2/2012-нп.

Отопительный период составляет 7 месяцев – с 01 октября по 30 апреля включительно.

Исходя из того, что Вы не обратились для поверки прибора учета или установки нового прибора учета газа своевременно, начисления за потребление природного газа производились по нормативу в период с даты истечения срока межповерочного интервала – 25.05.2014  до даты проведенной поверки газового счетчика - 05.06.2014.

Вследствие несвоевременной поверки газового счетчика по лицевому счету абонента по состоянию на 22.06.2015 сумма задолженности перед поставщиком газа составляет  19 480,25 руб. (Девятнадцать тысяч четыреста восемьдесят) рублей 25 копеек, задолженность по пени 761,50 (Семьсот шестьдесят один) рубль 50 копеек, общая сумма долга 20 241,75 (Двадцать тысяч двести сорок один) рубль 75 копеек.

Также информируем, что в соответствии с п.п. «в» п. 45 «Правил поставки газа», поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в случае неоплаты или неполной оплаты потребленного газа в течении двух расчетных периодов подряд. В рассматриваемом случае абонентом-потребителем газа не производились оплаты за использованный сетевой газ в декабре 2014 года, январе 2015 года, феврале 2015 года произведена не полная оплата, марте 2015 года, апреле 2015 года – оплаты  отсутствовали.

18.02.2015 года в адрес абонента зарегистрированного по указанному лицевому счету направлено уведомление о необходимости погасить имеющуюся задолженность  в срок до 11.03.2015 года, данное требование потребителями газа исполнено не было, в связи с чем 19.06.2015 года сотрудниками ОАО «Ейскгоргаз» приостановлена подача газа в домовладение.

На основании п. 48 «Правил поставки газа», в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента.

Поставщик газа готов пойти Вам на встречу и предоставить возможность заключения договора реструктуризации долга. Для получения рассрочки погашения имеющейся задолженности Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в адрес участка по работе с потребителями газа г. Ейске и Ейском районе ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар», расположенный по адресу, г. Ейск, ул. Свердлова, д. 152/1, режим работы понедельник- пятница с. 8 час. 00 мин. до 17 час.00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин до 12 час. 45 мин.

ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» рекомендует не нарушать обязательств      по договору поставки газа.

Уважаемая Наталья!

Ваш вопрос находится в ведении  газораспределително компании. в г. Новороссийске это ОАО “Юггазсервис” (г.Новороссийск, ул. Сипягина д.14, т 611536).

Желаем удачи и всего доброго.

 

 

Уважаемая Наталья!

Квитанция с переплатой является информационной, содержащей сведения об остатке денежных средств, с учетом начисления за месяц. К оплате не предназначена. желаем удачи и всего доброго.

 

Добрый день, Анна Алексеевна!

 

Для оплаты потребленных энергоресурсов, в том числе газа, законом предусмотрен окончательный срок оплаты - до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Каждый абонент вправе самостоятельно определить удобную для себя дату оплаты за потребленный газ до указанного числа: 1). Оплата в конце расчетного периода (месяца);  2). Оплата до 10 числа месяца, следующего за расчетным; 3). Оплата авансом.

По существующей системе учета, сведения об объеме потребленного абонентами газа ежемесячно обрабатываются для формирования платежных квитанций 1 числа месяца, следующего за расчетным.

В случае, если Вы производите оплату в конце расчетного периода, то данные о текущих показаниях Вашего прибора учета автоматически поступают поставщику газа из сведений, указанных в квитанции и учитываются при формировании следующей квитанции.

При оплате до 10 числа месяца, следующего за расчетным, и при оплате авансом, данные о текущих показаниях счетчика поставщику газа в установленные сроки не поступают.

Таким образом, если абонент производит оплату в первых числах месяца, следующего за расчетным и, при этом, до окончания расчетного периода (месяца) не сообщил поставщику газа текущие показания своего прибора учета, поставщик, из-за отсутствия данных о фактическом потреблении газа, вынужден производить начисления расчетным способом, в соответствии с п.31, Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г. Соответственно, в квитанциях, в графе «задолженность» появляются суммы, вызывающие у абонентов вопросы и недоумения.

Для получения квитанций с корректно указанной суммой необходимо до 1-го числа месяца, следующего за расчетным, любым удобным способом (по телефону, почтой, заполнив форму на нашем сайте или произведя платеж) сообщать поставщику газа сведения о текущих показаниях Вашего прибора учета.

Определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновляется со дня, следующего за днем проведения проверки, осуществляемой поставщиком газа по заявке абонента.

Перерасчет такой «задолженности» может быть произведен только после письменного обращения абонента и на основании акта, составленного контролером.

Для возобновления расчетов по показаниям счетчика и проведения перерасчета Вам необходимо с письменным заявлением о вызове контролера и проведении проверки показаний счетчика обратиться на участок ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» в Вашем районе.

Кроме этого, просим контролировать окончание срока поверки Вашего прибора учета. После обозначенной даты, показания  счетчика, без проведения поверки, к расчетом не принимаются.

Желаем удачи и всего доброго.

Добрый день Анаит!

При оплате Онлайн, обязательно указывайте текущие показания прибора учета газа и оплачивайте рассчитанную Вами  сумму.

Желаем удачи и всего доброго.

Добрый день  Олег Анатольевич!  Вам необходимо обратиться на Анапский  участок ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» пригласить контролера по Вашему адресу и л. счету 020000000596 для снятия показаний счетчика и написания заявления об временном отсутствии.

Уважаемый Игорь!

Скорее всего, Вы решили проверить задолженность на сайте АБ «Банк Россия», ссылка на который размещена на нашем сайте.

База данных об изменениях на лицевых счетах наших абонентов обновляется  банками ежемесячно, один раз в месяц после 10 числа. Таким образом, информация о платежных операциях, произведенных в феврале, будет отражена на сайте банка после 10 марта.

Желаем терпения и всего доброго.

Уважаемый Михаил Евгеньевич!

Если при оплате за потребленный газ Вы допустили ошибку  в № лицевого счета, то для переноса денежных средств, Вам необходимо обратится в Управление ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» в г. Сочи  по адресу:  г. Сочи ул. Чайковского 23/1 в бухгалтерию( каб.20) .

С собой иметь паспорт и квитанцию (платежный документ) об оплате за потребленный газ, в которой была допущена ошибка.

Желаем удачи и всего доброго.

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  ... 23

показать всё на одной странице