Публикации

Вся правда о техобслуживании. Часть 2-я

В том, что абоненты не видят разницы между двумя самостоятельными организациями - ОАО «Кореновскрайгаз» и ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар», мы убедились почти сразу (у нас в районе это «Тимашевскрайгаз» и тоже местное подразделение «Газпром межрегионгаз Краснодар» - ред.).

 - Не пущу, - сказала хозяйка частного дома, - ко мне на прошлой неделе уже ваши ребята приходили и все посмотрели.

- Это не наши ребята, у нас вообще ребят нет, одни девчата работают, - объясняет контролер Анна, протягивая женщине удостоверение. - К вам приходили слесари «Кореновскрайгаза» для обслуживания газового оборудования, а мы контролеры, это совсем другая организация.

Но хозяйка непреклонна: она ждет нотариуса и возиться с контролером ей недосуг. В общем, приходите завтра.

У закрытой калитки следующего дома нас встречает симпатичный черный песик.

- Не бойтесь, у нас есть отпугиватель собак, - Анна достает из сумки штуковину размером с мобильник образца начала девяностых. К счастью, применять ее не пришлось, пес был счастлив, что ему открыли калитку, и рванул во двор.

Хозяин провожает нас к счетчику, расположенному за домом на внешней стене. Анна осматривает пломбы, снимает показания, делает соответствующие записи в акте обследования и просит хозяина выключить все газовые приборы: мы должны проверить счетчик на малый расход газа. Для этого включенной оставляется одна горелка на плите. За 14 секунд показания счетчика увеличиваются на одно деление, и контролер делает вывод, что счетчик работает нормально.

Анна осматривает газопровод абонента как с внешней стороны, так и внутри дома на предмет незаконных врезок мимо счетчика. Она просит хозяев предоставить ей техническую документацию, находит аксонометрическую схему, сверяет ее с фактическим расположением оборудования. Надо сказать, что хозяева перерыли целый чемодан документов, пока нашли нужные. И я даю себе слово по приезде домой найти свою аксонометрическую схему, потому что не имею ни малейшего понятия о ее местонахождении.

Работа у газового контролера трудная. За день нужно обойти не менее 20 дворов, и далеко не везде тебе рады. Ведь основные клиенты - должники по оплате за газ. Но обязанности контролера заключаются не только в том, чтобы напомнить недобросовестным плательщикам о долге.

Контролер может по заявке абонента опломбировать счетчик, причем первичную пломбировку оплачивает поставщик газа, а последующие обойдутся абоненту в 85 рублей. Контролер уведомляет абонента о необходимости поверить счетчик, предоставляет всю необходимую информацию о ценах, услугах, изменении тарифов, порядке обращений, заключает договоры. Если хозяев нет дома, контролер оставляет в почтовом ящике уведомление.

В конце мероприятия журналистам, наблюдавшим за работой контролеров, организаторы вручили свидетельства с шутливой печатью «Агент домашней безопасности». Мы прошли ускоренный курс подготовки и с честью выдержали испытание общения с абонентами, за что были зачислены в почетные помощники работников газовых служб.

НАША СПРАВКА

Поставщик газа (продавец)

ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» - крупнейший на Кубани поставщик природного газа потребителям Краснодарского края. Входит в структуру ООО «Газпром межрегионгаз» - 100% дочерней компании ОАО «Газпром». Имеет отделения (участки по работе с потребителями газа) в 41 муниципальном образовании края, в том числе в Тимашевском районе.

Транспортировщик газа

ОАО «Краснодаркрайгаз» входит в единую систему газораспределительных организаций ОАО «Газпромрегионгаз» и является управляющей компанией системы Единого оператора по транспортировке природного газа по газораспределительным сетям Краснодарского края.

В Тимашевском районе ОАО «Краснодаркрайгаз» представлен ОАО «Тимашевскрайгаз». По состоянию на 1.02.2011 года общество обслуживает 1087,96 км газопроводов, объемы транспортировки газа - 155,5 млн кубических метров в год, из них 57,27 млн кубических метров - промышленным объектам, 17,55 млн - коммунально-бытовым, 80,7 млн - абонентам. Природным газом газифицированы 32 718 квартир, 31 населенный пункт. Уровень газификации - 83,23%. Уровень заключения договоров на техобслуживание внутридомового газового оборудования - 98,4%.